VIRTUALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR POR EL COVID-19: CALIDAD DE ENSEÑANZA Y SATISFACCIÓN ACADÉMICA

Resumen

La virtualización de la educación superior en el estado de emergencia sanitaria del Perú ha exigido
a las universidades garantizar la calidad de enseñanza. En este nuevo escenario, el propósito de la
investigación fue analizar la calidad de la enseñanza y la satisfacción académica virtual de los
estudiantes universitarios. La metodología fue asociativa, teniendo como participantes 410
estudiantes de universidad con y sin licenciatura. Los resultados obtenidos mostraron diferencias
significativas en la calidad de enseñanza y satisfacción académica de los estudiantes de
universidades licenciadas con respecto a las no licenciadas. Además, se encontró correlación alta
entre las variables (r=.901), e inclusive, se demostró que la calidad de la enseñanza explica el 81.2%
de la varianza de satisfacción. En conclusión, la calidad de enseñanza es un factor determinante
para el desarrollo de la satisfacción académica; y las universidades licenciadas ofrecen calidad en
su enseñanza y mantienen satisfechos con sus servicios al estudiante.