MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO POR PROCESOS PARA HIDRÁULICAS VYCO DE LA ECONOMÍA POPULAR Y SOLIDARIA

Resumen

Los emprendimientos ocupan un lugar competitivo en las economías, especialmente en los países
en vías de desarrollo, al cual se someten constantemente a períodos de prueba por la calidad de los
productos y atención a los clientes. Por tal motivo, se ha considerado estudiar un caso particular del
cantón Machala, planteando como objetivo determinar un modelo de gestión estratégico por
procesos mediante el estudio FODA para Hidráulicas VYCO de la Economía Popular y Solidaria.
Para ello, se aplicó el método analítico-explicativo, se utilizó el instrumento de investigación encuesta
dirigido a los 20 colaboradores del emprendimiento de estudio. Los resultados determinaron falencias
en la estructura organizacional, en la distribución de las funciones laborales, siendo necesario aplicar
un plan estratégico con proveedores calificados para satisfacer las necesidades de los clientes ante
la competencia existente. Las conclusiones expresan que, una gestión basada en procesos es útil
para los pequeños negocios, especialmente de la Economía Popular y Solidaria con planeación de
procesos estratégicos, de apoyo, operativos y mejora continua.