ROMO, M. .; LASCANO, M. .; VÁSQUEZ, M. . LA GESTIÓN DE CALIDAD CON EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA (EFQM) Y EL CRECIMIENTO DE LAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA PROVINCIA DE TUNGURAHUA. Revista Inclusiones, p. 72-89, 11 ene. 2019.